# УДК 658.818 ### Обслуживание клиентов (потребителей)
код УДК | описание | примечания
658.818.2 | Консультирование клиентов |
658.818.3 | Служба ухода и ремонта. Сервис. Гарантийный ремонт |
658.818.4 | Решение вопросов, связанных с рекламациями |
658.818.5 | Замена (обмен) товара |
658.818.6 | Гарантии приема приобретенного товара с возвратом его стоимости | см. 658.8.027.5 Гарантии на товары (Условия поставок)