РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ

Номер регистрации (свидетельства): 2016610426

Дата регистрации: 12.01.2016

Номер и дата поступления заявки: 2015660986 13.11.2015

Дата публикации: 20.02.2016
	
Авторы:
Лупанов Дмитрий Анатольевич,
Коломийцев Денис Иванович,
Макковеев Сергей Викторович,
Абрамов Александр Анатольевич

Правообладатель:
Общество с ограниченной ответственностью «Информационные технологии на транспорте»

Название программы для ЭВМ:
«Автоматизированная система управления взаимодействием с клиентами в части организации предоставления ИТ-услуг» («АСУ КИТ»)

Реферат:
Программа предназначена для управления взаимодействием поставщиков IT-услуг внутри предприятия с потребителями ИТ-услуг (клиентами) и учёта предоставляемых внутренних ИТ-услуг. Программа предоставляет возможность для создания и ведения единого каталога IT-услуг предприятия. Предоставляется набор инструментов для описания IT-услуги как совокупности объектов «Задача». Управление IT-услугами реализовано с учетом жизненного цикла составляющих их «Задач». Также реализован функционал для создания и ведения единой базы потребителей IT-услуг предприятия. Управление взаимодействием поставщика услуг и клиента осуществляется на протяжении всего периода предоставления IT-услуги с учетом набора параметров предоставления услуги клиенту, представленных как объект «Соглашение об оказании IT-услуг».

Тип реализующей ЭВМ: IBM PC-совмест. ПК

Язык программирования: HTML, JavaScript, Perl

Вид и версия операционной системы: Era, Red Hat Enterprise Linux, Suse Enterprise Linux

Объем программы для ЭВМ: 250 Мб