РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ

Номер регистрации (свидетельства): 2016612517

Дата регистрации: 01.03.2016

Номер и дата поступления заявки: 2015618868 28.09.2015

Дата публикации: 20.03.2016
	
Авторы:
Жданов Владимир Юрьевич,
Павлов Владимир Сергеевич

Правообладатель:
Общество с ограниченной ответственностью «ЛоджикТЕЛ»

Название программы для ЭВМ:
Программа для ЭВМ «Атмосфера.АРМ»

Реферат:
Программа предназначена для приема телефонных обращений клиентов, поступающих в центры обработки вызовов (ЦОВ), их распределения между операторами или удержания в очереди к операторам, организации исходящих вызовов в ручном режиме, предоставления автоматизированного рабочего места с функциями регистрации и приема вызовов на базе телефонного аппарата операторам ЦОВ. Программа предназначена для автоматизированного выполнения функций централизованного обслуживания обращений клиентов в ЦОВ и учета всей работы операторов единых контактных центров и позволяет кардинально повысить эффективность и качество работы операторов за счёт автоматизированной стандартизации их деятельности по обработке обращений клиентов, поступающих по различным каналам взаимодействия.

Тип реализующей ЭВМ: IBM PC - совмест. ПК на базе процессора Intel Pentium II и выше

Язык программирования: .Net 4-0 Framework, С#, Visual Studio 2010 Professional, Silverlight, Windows Communication Foundation, Java, Notepad

Вид и версия операционной системы: Windows ХР и выше

Объем программы для ЭВМ: 3,21 Мб