РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ

Номер регистрации (свидетельства): 2016612753

Дата регистрации: 09.03.2016

Номер и дата поступления заявки: 2015660966 13.11.2015

Дата публикации: 20.04.2016
	
Правообладатель:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОНТАКТ-ЦЕНТР САППОРТ СИСТЕМ СОЛЮШНЗ"

Название программы для ЭВМ:
«Программа для очно-заочного обучения сотрудников контактного центра»

Реферат:
Программа обеспечивает эффективный процесс обучения, повышения квалификации, тестирования и анкетирования сотрудников контакт-центра или кандидатов при приеме на работу. Для эффективного обучения сотрудников необходимо обеспечить поэтапный процесс обучения в соответствии с учебным календарем, назначение учебных курсов, поиск и отображение информационных материалов в соответствии с ролевой моделью прав и доступов оператора КЦ, хранение результатов тестирования и анкетирования, а также их обработку. Кроме этого, должна быть произведена интеграция с внутренней системой управления знаниями контактного центра для синхронизации ролевой модели и пользователей существующих и будущих проектов КЦ.

Тип реализующей ЭВМ: Серверы и рабочие станции

Язык программирования: РНР

Вид и версия операционной системы: Windows, Linux

Объем программы для ЭВМ: 6 Мб