РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЭВМ

Номер регистрации (свидетельства): 2016617081

Дата регистрации: 24.06.2016

Номер и дата поступления заявки: 2015660460 03.11.2015

Дата публикации: 20.07.2016

Контактные реквизиты:
info@tncrb.ru
	
Авторы:
Юнусов Богдан Римович,
Яковлев Клим Викторович,
Шеина Алёна Андреевна

Правообладатель:
Акционерное общество «Транспортный навигационный центр»

Название программы для ЭВМ:
Программа «Контроль работоспособности оборудования» (Программа Контроль работоспособности оборудования)

Реферат:
Программа предназначена для подачи заявок и контроля их выполнения.
Программа обеспечивает: единую точку обращения к службе поддержки. Удобный и понятный для пользователей механизм позволяет направлять заявки в службу поддержки, минуя менее эффективные способы разрешения проблем (попытки решить самостоятельно, дозвониться или написать на е-mail); обработку заявок и выявление невалидных заявок; контроль за последовательностью выполнения работ, затраченным временем и ресурсами; хранение и систематизирование сведений по прошлым запросам, позволяющие специалистам быстро разрешить проблемы, схожие с уже возникавшими; ведение отчетности по затратам времени и средств на выполнение запросов.

Тип реализующей ЭВМ: Сервер на базе архитектуры х86

Язык программирования: Java

Вид и версия операционной системы: Debian 6 и выше

Объем программы для ЭВМ: 35,7 Мб