РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ	RU 2016660278

Номер регистрации (свидетельства): 2016660278 Дата регистрации: 12.09.2016 Номер и дата поступления заявки: 2016617647 12.07.2016 Дата публикации: 20.10.2016 Контактные реквизиты: Телефон +7(495) 620-80-02. Адрес электронной почты: director@pmc.ru. Адрес: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, 43, корпус 1

Авторы: Браун Сергей Александрович, Честнов Дмитрий Андреевич, Гвоздева Валерия Александровна, Щукин Евгений Александрович, Душелюбов Артур Игоревич, Ничипорчук Виктор Михайлович, Максимов Александр Александрович, Писаренко Сергей Владимирович (RU) Правообладатель: Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный научно-исследовательский вычислительный центр" Управления делами Президента Российской Федерации (ФГУП «ГлавНИВЦ» УДП РФ)

Название программы для ЭВМ:
«Система приёма видео-звонков и видео-обращений»

Реферат:
Программа обеспечивает выполнения следующих функций: автоматизация работы операторов колл-центра по приёму видеозвонков с возможностью регистрации обращений; приём и регистрация видеообращений (видеозаписей); предоставление интерфейса пользователям для подачи обращений/видеозвонков; коммутация обращений между операторами системы; вывод обращений на внешние системы; управление рабочими местами операторов колл-центра; управление очередью видеозвонков. Клиентская часть программы работает как приложение на мобильных устройствах и как web-приложение.

Тип реализующей ЭВМ: IBM PC-совмест. ПК, оборудованные веб-камерой; мобильные устройства

Язык программирования: NodeJS, серверы NGINX, MongoDB, ElasticSearch HTML, CSS, JavaScript, Flash, Java, Objective C

Вид и версия операционной системы: сервер: Ubuntu 14, клиент: Windows, iOS 8.0 и новее, Android 4.1 или новее

Объем программы для ЭВМ: 132 Мб